नई दिल्ली: भारत के Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) सेक्टर में बढ़ती Supply Chain और सख्त Food Safety Compliance के बीच Artificial Intelligence (AI) आधारित Fraud Detection और Risk Monitoring का इस्तेमाल तेजी से बढ़ रहा है। Industry estimates के मुताबिक, FMCG कंपनियों के लिए AI-led Fraud और Risk Detection से जुड़ा बाजार करीब ₹1,200 करोड़ का अवसर पैदा कर सकता है। FSSAI और State Food and Drug Administration (FDA) की बढ़ती निगरानी, Third-Party Risk और Supply Chain Fraud के खतरे ने कंपनियों को Vendor Verification से लेकर Food Safety Compliance तक Technology आधारित निगरानी बढ़ाने के लिए प्रेरित किया है।
Hindustan Unilever, ITC, Nestle India, Tata Consumer Products, Dabur और Marico जैसी प्रमुख FMCG कंपनियों की हालिया Annual Reports में Procurement, Manufacturing, Quality Control, Sales और Supplier Monitoring में AI और Digital Tools के बढ़ते इस्तेमाल का उल्लेख है। हालांकि, कंपनियों ने AI आधारित Fraud Detection या Third-Party Risk Management पर होने वाले खर्च को अलग से सार्वजनिक नहीं किया है। इसके बावजूद Technology Investment और Supply Chain Monitoring में बढ़ती प्राथमिकता इस बाजार की संभावित मांग को दिखाती है।
FSSAI-FDA की सख्ती से बढ़ी Technology की जरूरत
FMCG कंपनियों की Supply Chain लगातार विस्तारित हो रही है। Manufacturers को Vendors, Distributors, Warehouses, Merchants और Workers के बड़े नेटवर्क के साथ काम करना पड़ता है। इस नेटवर्क में किसी एक स्तर पर गलत जानकारी, फर्जी पहचान या Compliance में चूक पूरी Supply Chain पर असर डाल सकती है।
Manual Verification के जरिए इतने बड़े नेटवर्क की लगातार निगरानी करना चुनौतीपूर्ण है। ऐसे में AI आधारित Monitoring Systems Data के बड़े सेट का विश्लेषण कर असामान्य गतिविधियों और संभावित Risk Patterns की पहचान करने में मदद कर सकते हैं। Food Safety Compliance भी इसका अहम हिस्सा है, जहां Factory, Warehouse और Logistics Operations में नियमों के पालन की निगरानी जरूरी है।
नकली Vendor और Distributor की पहचान पर फोकस
FMCG और Retail कंपनियों के लिए Vendor और Distributor Verification एक प्रमुख Risk Area बन गया है। कंपनियां यह सुनिश्चित करना चाहती हैं कि उनके साथ जुड़े Suppliers और Distribution Partners वास्तविक और वैध हों तथा उनके दस्तावेज और Compliance Records सही हों।
AI आधारित Tools अलग-अलग Sources से मिलने वाले Data का विश्लेषण कर संभावित विसंगतियों को चिन्हित कर सकते हैं। इससे कंपनियों को ऐसे Third-Party Partners की पहचान करने में मदद मिल सकती है, जिनके Business Credentials, Documentation या Compliance History में असामान्य संकेत दिखाई देते हैं।
Worker Screening और Warehouse Security
Supply Chain Risk केवल Vendors तक सीमित नहीं है। Warehouses और Delivery Networks में बड़ी संख्या में Workers और Third-Party Staff काम करते हैं। Retail और Quick-Commerce कंपनियां ऐसे कर्मचारियों की पहचान और Verification को भी Risk Management का महत्वपूर्ण हिस्सा मान रही हैं।
Tesco, Walmart और Swiggy जैसी बड़ी Retail और Commerce कंपनियों के साथ FMCG कंपनियां Verification Technology का इस्तेमाल अलग-अलग स्तरों पर बढ़ा रही हैं। इसमें Vendor और Distributor Verification, Warehouse तथा Delivery Workers की Screening और Food Safety Compliance Monitoring प्रमुख क्षेत्र हैं।
Dabur, Marico और Nestle की Technology Strategy
कंपनियों के Technology Investments में भी बदलाव दिखाई दे रहा है। Dabur और Marico ने अपनी Annual Reports में Technology Investments बढ़ने का उल्लेख किया है। वहीं Nestle India की रिपोर्ट में Supplier Compliance और Third-Party Risk Processes में Technology के बढ़ते इस्तेमाल के संकेत मिलते हैं।
हालांकि, इन कंपनियों ने AI आधारित Fraud Detection पर अलग से कितना खर्च किया जा रहा है, इसका स्पष्ट आंकड़ा सार्वजनिक नहीं किया है। फिर भी Procurement, Manufacturing, Quality Control, Sales और Supplier Monitoring जैसे क्षेत्रों में Digital Tools के विस्तार से यह संकेत मिलता है कि Technology अब FMCG Risk Management का महत्वपूर्ण हिस्सा बनती जा रही है।
AI Investment को लेकर Industry का रुझान
Deloitte India के एक Survey के अनुसार, 94 फीसदी भारतीय Enterprises ने AI पर अपना खर्च बढ़ने की उम्मीद जताई है। वहीं 68 फीसदी Enterprises ने Security, Compliance और Governance को AI के लिए प्राथमिकता वाले क्षेत्रों में शामिल किया। Survey में 48 फीसदी Enterprises ने Supply Chain Operations में AI को बड़े स्तर पर Deploy करने की जानकारी दी।
यह Trend बताता है कि AI का इस्तेमाल केवल Customer Service या Automation तक सीमित नहीं रह गया है। Supply Chain Security, Compliance Monitoring और Fraud Detection जैसे क्षेत्रों में भी कंपनियां AI को तेजी से अपना रही हैं।
Quick-Commerce से बढ़ा Compliance Pressure
Quick-Commerce के विस्तार ने FMCG Supply Chains को और जटिल बना दिया है। तेज Delivery सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों को अधिक Warehouses, Delivery Partners, Merchants और Third-Party Service Providers के साथ काम करना पड़ रहा है। इससे Verification और Compliance Monitoring की जरूरत भी बढ़ी है।
ऐसे माहौल में AI कंपनियों को बड़े पैमाने पर उपलब्ध Data का विश्लेषण करने, संभावित Risk Patterns पहचानने और Compliance Monitoring को अधिक Automated बनाने में मदद कर सकता है। आने वाले वर्षों में FSSAI और State FDA की सख्त निगरानी, Supply Chain के विस्तार और Third-Party Risk के बढ़ने के साथ FMCG Sector में AI आधारित Fraud Detection और Risk Monitoring Solutions की मांग और बढ़ने की संभावना है।
