नई दिल्ली। आईटी सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनी Hexaware Technologies को Amazon Bedrock के माध्यम से Anthropic के Claude आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) मॉडलों का अधिकृत रिसेलर नियुक्त किया गया है। कंपनी का कहना है कि यह साझेदारी उसके एंटरप्राइज AI कारोबार के विस्तार की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है। इस समझौते के तहत Hexaware दुनिया भर के एंटरप्राइज ग्राहकों को Claude AI मॉडल की बिक्री, एकीकरण (इंटीग्रेशन) और तकनीकी सहायता उपलब्ध कराएगी, जिससे कंपनी की AI-फर्स्ट रणनीति और मजबूत होगी।
समझौते के अनुसार Hexaware अपने ग्राहकों को Amazon Bedrock के माध्यम से Anthropic के Claude AI मॉडल तक सीधी पहुंच उपलब्ध कराएगी। इसके साथ ही कंपनी कार्यान्वयन, सिस्टम इंटीग्रेशन, परामर्श और तकनीकी सहायता जैसी सेवाएं भी प्रदान करेगी। कंपनी का कहना है कि इससे एंटरप्राइज ग्राहकों के लिए AI अपनाने की प्रक्रिया अधिक सरल होगी, खरीद संबंधी जटिलताएं कम होंगी और परियोजनाओं को तेजी से लागू किया जा सकेगा।
Anthropic द्वारा विकसित Claude AI मॉडल को सुरक्षा, विश्वसनीयता और जिम्मेदार AI सिद्धांतों को ध्यान में रखकर तैयार किया गया है। कंपनी के अनुसार यह मॉडल वित्तीय सेवाओं, स्वास्थ्य सेवा, परिवहन, विनिर्माण और रिटेल जैसे अत्यधिक विनियमित क्षेत्रों में जटिल व्यावसायिक कार्यों के लिए उपयुक्त है, जहां डेटा सुरक्षा, अनुपालन और विश्वसनीय प्रदर्शन अत्यंत महत्वपूर्ण होते हैं।
Hexaware ने कहा कि यह साझेदारी केवल AI मॉडल उपलब्ध कराने तक सीमित नहीं है। कंपनी ग्राहकों को एंड-टू-एंड AI समाधान प्रदान करेगी, जिसमें परामर्श, समाधान वास्तुकला (सॉल्यूशन आर्किटेक्चर), सिस्टम इंटीग्रेशन, परिवर्तन प्रबंधन (चेंज मैनेजमेंट) और एंटरप्राइज स्तर पर तैनाती शामिल होगी। ग्राहकों को Retrieval-Augmented Generation (RAG), कस्टम प्रॉम्प्ट इंजीनियरिंग और डोमेन-विशिष्ट अनुकूलन जैसी सुविधाएं भी मिलेंगी, जिससे AI समाधानों की सटीकता और उपयोगिता बढ़ाई जा सकेगी।
कंपनी के अनुसार ग्राहकों को एकीकृत व्यावसायिक ढांचा भी मिलेगा, जिसमें समेकित बिलिंग, सर्विस लेवल एग्रीमेंट (SLA) आधारित तकनीकी सहायता और एकल जवाबदेही की व्यवस्था होगी। Hexaware का मानना है कि इससे कंपनियां AI परियोजनाओं को परीक्षण चरण से वास्तविक व्यावसायिक उपयोग तक अधिक तेज़ी से पहुंचा सकेंगी।
इस साझेदारी के तहत Hexaware, Anthropic के सुरक्षा-केंद्रित AI मॉडलों को अपने AI गवर्नेंस फ्रेमवर्क के साथ जोड़कर ग्राहकों को जिम्मेदार और सुरक्षित AI तैनाती में सहायता करेगी। कंपनी का कहना है कि यह मॉडल विशेष रूप से उन उद्योगों के लिए उपयोगी होगा जहां नियामकीय अनुपालन और डेटा सुरक्षा सर्वोच्च प्राथमिकता होती है।
Hexaware ने Claude AI आधारित समाधानों का विस्तार इंटेलिजेंट डॉक्यूमेंट प्रोसेसिंग, स्वचालित अनुपालन (ऑटोमेटेड कंप्लायंस), उन्नत ग्राहक सेवा, क्लिनिकल डेटा सारांश, सप्लाई चेन इंटेलिजेंस और AI-सहायित सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग जैसे क्षेत्रों में करने की योजना बनाई है। कंपनी सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट लाइफ साइकिल (SDLC), प्राइवेट इक्विटी ट्रांसफॉर्मेशन और साइबर सुरक्षा से जुड़े AI समाधानों पर भी विशेष ध्यान दे रही है।
अपनी AI रणनीति को और मजबूत करने के लिए Hexaware ने एक समर्पित Artificial Intelligence Centre of Excellence (CoE) भी स्थापित किया है। यह केंद्र AI आर्किटेक्चर, कार्यान्वयन, नवाचार और वैश्विक स्तर पर AI समाधान विकसित करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा। कंपनी का मानना है कि Anthropic के साथ यह साझेदारी वैश्विक ग्राहकों को अधिक उन्नत और स्केलेबल AI समाधान उपलब्ध कराने में मदद करेगी।
कंपनी के प्रेसिडेंट एवं ग्लोबल हेड–डिजिटल आईटी ऑपरेशंस एंड AI, सिद्धार्थ धर ने कहा कि यह अधिकृत दर्जा Hexaware की AI क्षमताओं और ग्राहकों के विश्वास का प्रमाण है। उन्होंने कहा कि Anthropic के सुरक्षा-केंद्रित AI मॉडल और Hexaware की इंजीनियरिंग विशेषज्ञता का संयोजन विभिन्न उद्योगों को सुरक्षित, विश्वसनीय और प्रभावी एंटरप्राइज AI समाधान अपनाने में सहायता करेगा।
यह साझेदारी ऐसे समय में हुई है जब दुनिया भर में एंटरप्राइज स्तर पर जनरेटिव AI को अपनाने की गति तेज़ हो रही है। उद्योग विशेषज्ञों का मानना है कि क्लाउड प्रदाताओं, AI डेवलपर्स और प्रौद्योगिकी सेवा कंपनियों के बीच इस प्रकार की रणनीतिक साझेदारियां आने वाले वर्षों में एंटरप्राइज AI के व्यापक उपयोग को और गति देंगी।
