कोस्टा रिका में ऑनलाइन बैंक फ्रॉड ने पिछले छह वर्षों में अभूतपूर्व वृद्धि दर्ज की है, Judicial Investigation Agency (OIJ) के आंकड़ों के अनुसार, 2019 में 656 मामले 2025 तक बढ़कर 10,142 हो गए, यानी लगभग हर 51.8 मिनट में एक पीड़ित।
OIJ की रिपोर्ट के अनुसार, इस अवधि में साइबर धोखाधड़ी के कारण बैंकिंग संस्थानों को लगभग ₡6 बिलियन (लगभग $10.7 मिलियन) का नुकसान हुआ, जिसमें फर्जी बैंक वेबसाइटों का इस्तेमाल कर ग्राहकों के यूज़रनेम, पासवर्ड और अन्य खाता जानकारी चुराने की योजनाएं शामिल थीं।
रिपोर्ट में यह भी सामने आया कि 30–39 वर्ष के लोग सबसे ज्यादा प्रभावित हुए, 6,767 मामलों के साथ। इसके बाद 40–49 वर्ष के लोग (5,612 मामले) और 50–64 वर्ष के लोग (5,593 मामले) शामिल थे। 65 वर्ष से ऊपर के लोगों के मामले कम थे, केवल 2,811 रिपोर्टें दर्ज हुईं।
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San José में सबसे ज्यादा मामले दर्ज हुए (8,311), इसके बाद Alajuela (5,957) और Heredia (3,587) रहे। आंकड़े दिखाते हैं कि शिकायतें अक्सर आम पेरोल दिनों के आसपास केंद्रित थीं, विशेषकर महीने की 1, 2, 15 और 28 तारीख को।
यह प्रवृत्ति विधायकों और बैंकों पर दबाव डाल रही है क्योंकि ग्राहक शिकायत करते हैं कि चोरी हुई राशि की वसूली धीमी और कठिन है। 4 मार्च को Legislative Assembly ने बिल 23.908 को दूसरी बहस में मंजूरी दी, जिसके तहत बैंकों और वित्तीय संस्थाओं को ग्राहकों द्वारा दर्ज अनधिकृत इलेक्ट्रॉनिक फ्रॉड मामलों का जवाब देना अनिवार्य होगा। राष्ट्रपति Rodrigo Chaves के हस्ताक्षर और प्रकाशन के बाद यह कानून लागू होगा।
बिल के अनुसार, वित्तीय संस्थान ग्राहकों के खातों से किसी भी तीसरे पक्ष द्वारा चोरी किए गए धन के नुकसान के लिए जिम्मेदार होंगे, चाहे तरीका कोई भी हो, जब तक कोई कानूनी अपवाद लागू न हो। इसमें ग्राहकों को OIJ शिकायत के साथ 30 कैलेंडर दिनों के भीतर दावा दर्ज करने और बैंक को 30 दिनों में जांच और निर्णय लेने का समय दिया जाएगा, जिसे एक बार 10 व्यावसायिक दिनों के लिए बढ़ाया जा सकता है।
बिल ने यह भी बहस को जन्म दिया कि बैंक की जिम्मेदारी कितनी आगे बढ़नी चाहिए। बैंकिंग विभाग ने कहा कि कानून कानूनी अनिश्चितता पैदा करता है और क्रेडिट कार्ड लेन-देन पर लागू नहीं होता, जबकि समर्थक इसे ग्राहकों के बोझ को कम करने वाला कदम मानते हैं।
साइबर सुरक्षा विशेषज्ञों के अनुसार, कोस्टा रिका में फ्रॉड का उभरना वैश्विक प्रवृत्ति का हिस्सा है, लेकिन स्थानीय कमजोरियां देश को साइबर अपराधियों के लिए आकर्षक बनाती हैं। विशेषज्ञों ने उजागर डिजिटल इंफ्रास्ट्रक्चर, लीक हुए डेटाबेस और पर्याप्त व्यक्तिगत जानकारी की उपलब्धता का हवाला दिया, जो सोशल इंजीनियरिंग हमलों को अधिक प्रभावी और लाभकारी बनाती है।
बैंकों, नियामकों और ग्राहकों के लिए यह स्पष्ट संदेश है: ऑनलाइन फ्रॉड अब एक सीमित सुरक्षा समस्या नहीं, बल्कि एक व्यापक सार्वजनिक जोखिम बन गया है, जो हर साल हजारों को प्रभावित कर रहा है और वित्तीय प्रणाली तथा राज्य से प्रतिक्रिया की मांग करता है।
