नई दिल्ली। जापान की प्रमुख कार-शेयरिंग सेवा Times Car ने पुष्टि की है कि उसके करीब 66 लाख मौजूदा और पूर्व यूजर अकाउंट साइबर हमले में प्रभावित हुए हैं। कंपनी के सिस्टम में सितंबर की शुरुआत में किसी बाहरी पक्ष ने अनधिकृत पहुंच हासिल की थी। शुरुआती जांच के दौरान कंपनी यह पता लगा रही थी कि हमलावरों ने ग्राहकों की निजी जानकारी तक पहुंच बनाई या नहीं, लेकिन बाद की जांच में डेटा चोरी की पुष्टि हुई है।
कंपनी ने 25 सितंबर को साइबर हमले की जानकारी सार्वजनिक की थी। उसके अनुसार, सितंबर की शुरुआत में उसके सिस्टम में तीसरे पक्ष ने अनधिकृत प्रवेश किया। कंपनी ने 26 सितंबर को इस पहुंच को रोकने के लिए कदम उठाए। इसके बाद किए गए फॉरेंसिक विश्लेषण में सामने आया कि साइबर हमले का असर करीब 66 लाख वर्तमान और पूर्व Times Car सदस्यों पर पड़ा है।
डेटा चोरी से Times Business Service के कॉरपोरेट अकाउंट कार्यक्रम से जुड़े मौजूदा और पूर्व सदस्य भी प्रभावित हुए हैं। कंपनी के अनुसार, हमले में सामने आई जानकारी में ग्राहकों के पूरे नाम, भौतिक पते, जन्मतिथि, टेलीफोन नंबर और ईमेल पते शामिल हैं। कॉरपोरेट सदस्यों से जुड़ी विभाग की जानकारी भी प्रभावित डेटा में शामिल है।
इसके अलावा कुछ ग्राहकों की ड्राइविंग लाइसेंस संबंधी जानकारी और पहचान सत्यापन से जुड़े दस्तावेजों की जानकारी भी हमलावरों तक पहुंची है। इसमें ड्राइविंग लाइसेंस की तस्वीरों जैसे पहचान दस्तावेज शामिल हो सकते हैं। अकाउंट पासवर्ड और दूसरी सेवाओं से जुड़े सेवा आईडी भी प्रभावित जानकारी में शामिल हैं।
कंपनी ने बताया कि यूजर पासवर्ड ऐसे रूप में संग्रहीत किए गए थे, जिन्हें मूल रूप में दोबारा प्राप्त नहीं किया जा सकता। हालांकि, कंपनी ने यह स्पष्ट नहीं किया कि पासवर्ड के लिए किस प्रकार की एन्क्रिप्शन या हैशिंग तकनीक का इस्तेमाल किया गया था। ऐसे में प्रभावित ग्राहकों को अपने पासवर्ड की सुरक्षा को लेकर अतिरिक्त सावधानी बरतने की सलाह दी गई है।
कंपनी के मुताबिक, जांच में क्रेडिट कार्ड से जुड़ी जानकारी के प्रभावित होने के कोई संकेत नहीं मिले हैं। फिलहाल चोरी किए गए डेटा को इंटरनेट पर सार्वजनिक किए जाने का भी कोई सबूत सामने नहीं आया है। हालांकि, कंपनी ने ग्राहकों को सावधानी बरतने को कहा है क्योंकि चोरी हुई व्यक्तिगत जानकारी का इस्तेमाल आगे चलकर फर्जी संदेशों, फोन कॉल या ईमेल के जरिए ठगी के प्रयासों में किया जा सकता है।
Proposal for Conducting Cyber Crisis Drill, Tabletop Exercise (TTEx) & CCMP Readiness Exercise
Times Car ने अपने सदस्यों को चेतावनी दी है कि वे कंपनी के नाम से आने वाले संदिग्ध ईमेल, एसएमएस और फोन कॉल से सावधान रहें। ग्राहकों को अनजान संदेशों में दिए गए अटैचमेंट खोलने से बचने और किसी संदिग्ध लिंक पर पासवर्ड या क्रेडिट कार्ड से जुड़ी जानकारी दर्ज नहीं करने की सलाह दी गई है।
कंपनी ने घटना के कारण और इसके वास्तविक दायरे का पता लगाने के लिए बाहरी विशेषज्ञों की मदद से फॉरेंसिक जांच शुरू कर दी है। प्रभावित ग्राहकों को व्यक्तिगत रूप से सूचना देने की प्रक्रिया भी शुरू की जा रही है। कंपनी के मुताबिक, सभी प्रभावित सदस्यों को एक साथ सूचना देने के बजाय चरणबद्ध तरीके से नोटिफिकेशन भेजे जाएंगे।
Times Car जापान में वाहन किराये और कार-शेयरिंग सेवाओं के क्षेत्र में बड़ी सेवा है। अगस्त 2026 तक कंपनी के करीब 40 लाख सक्रिय सदस्य होने का दावा किया गया था। ग्राहक ऑनलाइन करीब 84 हजार वाहनों की बुकिंग कर सकते हैं और इन्हें जापान के सभी 47 प्रांतों में संचालित करीब 29 हजार स्टेशनों से प्राप्त कर सकते हैं।
66 लाख अकाउंट से जुड़ी जानकारी प्रभावित होने का आंकड़ा कंपनी के सक्रिय सदस्यों की संख्या से काफी अधिक है, क्योंकि इसमें मौजूदा और पूर्व ग्राहक तथा कॉरपोरेट सेवा के मौजूदा और पूर्व सदस्य भी शामिल हैं। इसलिए प्रभावित डेटा का दायरा केवल वर्तमान व्यक्तिगत ग्राहकों तक सीमित नहीं है।
साइबर हमले के बावजूद कंपनी ने कहा है कि उसकी सेवाएं सामान्य रूप से जारी हैं। हालांकि, व्यक्तिगत और पहचान संबंधी इतनी बड़ी मात्रा में जानकारी के प्रभावित होने के कारण आने वाले दिनों में फॉरेंसिक जांच के निष्कर्ष महत्वपूर्ण होंगे। यह भी देखा जाएगा कि हमलावरों ने सिस्टम में किस रास्ते से प्रवेश किया, कितने समय तक पहुंच बनाए रखी और चोरी किए गए डेटा का आगे कोई इस्तेमाल हुआ या नहीं।
