नई दिल्ली: Reserve Bank of India (RBI) ने KYC Update के नाम पर होने वाले साइबर फ्रॉड को लेकर ग्राहकों को नई चेतावनी जारी की है। केंद्रीय बैंक ने ऐसे WhatsApp Messages और Calls से सावधान रहने को कहा है, जिनमें बैंक Account Block होने का डर दिखाकर तुरंत KYC Update करने के लिए कहा जाता है। RBI के मुताबिक, ठग ऐसे संदेशों के जरिए लोगों को संदिग्ध लिंक खोलने, निजी बैंकिंग जानकारी साझा करने या मैलिशियस Application डाउनलोड करने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
RBI ने लोगों से ऐसे संदेश मिलने पर घबराने के बजाय ‘Stop, Think and Act’ नियम अपनाने की अपील की है। केंद्रीय बैंक के अनुसार, अचानक आए किसी Message या Call में दिए गए निर्देशों पर तुरंत कार्रवाई नहीं करनी चाहिए। खासकर तब, जब उसमें Account बंद या Block होने की समयसीमा बताकर दबाव बनाया जा रहा हो।
‘Stop’ यानी तुरंत कोई कार्रवाई न करें
RBI के तीन चरणों वाले सुरक्षा संदेश में पहला नियम ‘Stop’ है। इसका मतलब है कि किसी अनजान व्यक्ति के Call, SMS या WhatsApp Message पर तुरंत प्रतिक्रिया न दें। यदि कोई व्यक्ति Bank Official बनकर KYC Update कराने या Account Block होने की बात कहता है तो पहले उसकी सत्यता जांचना जरूरी है।
दूसरा नियम ‘Think’ है। RBI ने स्पष्ट किया है कि Banks और Non-Banking Financial Companies (NBFCs) KYC Update के लिए ग्राहकों को ऐसे संदिग्ध Links भेजकर कार्रवाई करने के लिए नहीं कहते। इसलिए Account Block होने से बचने के नाम पर भेजे गए किसी Link को Red Flag माना जाना चाहिए।
तीसरा नियम ‘Act’ है। ग्राहकों को संदिग्ध KYC Links पर Click नहीं करना चाहिए और न ही OTP, PIN, Password या अन्य संवेदनशील Banking Details किसी के साथ साझा करनी चाहिए। KYC से जुड़ी वास्तविक जरूरत होने पर ग्राहक को अपने Bank या NBFC से केवल Official Website, Mobile Application या अधिकृत Customer Care Channel के जरिए संपर्क करना चाहिए।
RBI ने अपने संदेश में यह भी चेताया है कि ‘Unknown Link’ का मतलब ‘Unknown Risk’ है। ऐसे Links के जरिए ठगों को Mobile Device और Banking Information तक पहुंच बनाने का अवसर मिल सकता है।
KYC Scam से बैंक OTP तक पहुंच सकते हैं ठग
KYC के नाम पर होने वाली ठगी में Cyber Criminals केवल बैंकिंग जानकारी हासिल करने तक सीमित नहीं रहते। कुछ मामलों में वे पीड़ितों को ऐसी APK File Download करने के लिए भी राजी करते हैं, जो देखने में Banking Application जैसी लगती है।
हाल ही में Noida Police ने एक कथित Cyber Fraud Call Centre का भंडाफोड़ किया था, जहां आरोपी Bank Representatives बनकर Credit Card Users को KYC Update और Reward Points के नाम पर संपर्क करते थे। जांच के अनुसार, कुछ पीड़ितों को एक Malicious APK Download करने के लिए तैयार किया गया। कथित तौर पर यह Application फोन में दर्ज संवेदनशील जानकारी हासिल करने और आने वाले OTP को Intercept करने में सक्षम थी।
जांच में आरोप है कि चोरी किए गए Card Details और OTP का इस्तेमाल खरीदारी के लिए किया गया, जिसमें Gold और Silver Coins की खरीद भी शामिल थी।
Gurugram में KYC के नाम पर ₹1.28 लाख की ठगी
एक अन्य मामले में Gurugram के एक व्यक्ति को कथित तौर पर KYC अधूरा होने की बात कहकर निशाना बनाया गया। Caller ने खुद को Axis Bank Official बताया और पीड़ित को एक Link भेजा। Link पर कार्रवाई करने के बाद उसके खाते से कथित तौर पर ₹1.28 लाख निकाल लिए गए।
इन घटनाओं के बीच RBI की ताजा चेतावनी महत्वपूर्ण है। बैंकिंग ग्राहकों को सलाह दी गई है कि KYC से जुड़ा कोई भी संदेश मिलने पर उसमें दिए गए Link या Phone Number का इस्तेमाल न करें। इसके बजाय Bank की Official Website, Mobile App या Customer Care के माध्यम से सीधे सत्यापन करें।
यदि किसी व्यक्ति के साथ KYC Fraud के जरिए वित्तीय ठगी हो जाती है तो उसे तुरंत अपने Bank को सूचित कर संबंधित Account या Card को सुरक्षित कराने की कोशिश करनी चाहिए और साइबर अपराध की शिकायत भी तत्काल दर्ज करानी चाहिए। समय पर कार्रवाई से ठगी की रकम को आगे ट्रांसफर होने से रोकने की संभावना बढ़ सकती है।
