नई दिल्ली: अगर आपके मोबाइल पर ऐसा संदेश आता है कि “KYC अपडेट करें, नहीं तो आपका बैंक खाता ब्लॉक कर दिया जाएगा”, तो घबराकर उसमें दिए गए लिंक पर क्लिक न करें। साइबर अपराधी लोगों में तत्काल कार्रवाई का दबाव बनाने के लिए ऐसे संदेशों का इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके बाद फर्जी वेबसाइट, ऐप या फोन कॉल के जरिए बैंकिंग और व्यक्तिगत जानकारी हासिल कर वित्तीय धोखाधड़ी की कोशिश की जा सकती है।
KYC के नाम पर भेजे जाने वाले ऐसे संदेशों में अक्सर खाते के बंद होने, ब्लॉक होने या किसी बैंकिंग सुविधा के तत्काल निलंबित किए जाने की चेतावनी दी जाती है। संदेश को इस तरह तैयार किया जाता है कि ग्राहक बिना सत्यापन किए दिए गए लिंक पर पहुंच जाए और अपनी बैंकिंग जानकारी दर्ज कर दे।
जल्दबाजी में कोई कदम न उठाएं
साइबर ठगों की रणनीति में डर और जल्दबाजी पैदा करना अहम हिस्सा होता है। ग्राहक को लगता है कि यदि उसने तुरंत KYC अपडेट नहीं किया तो उसका खाता बंद हो जाएगा। इसी दबाव में वह संदेश में दिए गए लिंक पर क्लिक कर सकता है या फोन करने वाले व्यक्ति को गोपनीय जानकारी दे सकता है।
KYC से संबंधित कोई संदेश मिलने पर सबसे पहले उसकी वास्तविकता की पुष्टि करनी चाहिए। संदेश में दिए गए लिंक या फोन नंबर के बजाय बैंक या संबंधित वित्तीय संस्थान के आधिकारिक ऐप, वेबसाइट या ग्राहक सेवा माध्यम से जानकारी हासिल करें।
यदि किसी बैंकिंग सेवा को लेकर संदेह है तो अपने बैंक की आधिकारिक वेबसाइट या ऐप खोलकर वहां उपलब्ध सूचना की जांच करें। किसी संदेश में दिए गए लिंक को आधिकारिक मान लेना जोखिम भरा हो सकता है।
अनजान लिंक पर क्लिक करने से बचें
KYC अपडेट के नाम पर भेजे गए फर्जी लिंक ग्राहक को ऐसी वेबसाइट पर ले जा सकते हैं जो देखने में बैंक की वास्तविक वेबसाइट जैसी दिखाई देती है। वहां नाम, मोबाइल नंबर, बैंक खाते की जानकारी, कार्ड संबंधी विवरण या अन्य संवेदनशील जानकारी मांगी जा सकती है।
कुछ मामलों में ठग मोबाइल में कोई फर्जी ऐप डाउनलोड कराने की कोशिश भी कर सकते हैं। ऐसे ऐप के जरिए डिवाइस की जानकारी या अन्य संवेदनशील डेटा तक पहुंच बनाने का प्रयास किया जा सकता है।
इसलिए किसी अनजान या संदिग्ध लिंक पर क्लिक नहीं करना चाहिए। बैंकिंग सेवाओं के लिए केवल आधिकारिक ऐप और वेबसाइट का इस्तेमाल करें और किसी भी ऐप को डाउनलोड करने से पहले उसके स्रोत और विवरण की जांच करें।
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OTP, PIN और पासवर्ड कभी साझा न करें
बैंकिंग सुरक्षा के लिए OTP, ATM या डेबिट कार्ड PIN, इंटरनेट बैंकिंग पासवर्ड और अन्य गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा नहीं करनी चाहिए। बैंक या वित्तीय संस्थान के नाम से फोन आने पर भी पहले उसकी पहचान और जरूरत की पुष्टि करना जरूरी है।
साइबर अपराधी कई बार बैंक कर्मचारी, KYC अधिकारी या वित्तीय संस्थान के प्रतिनिधि बनकर बात कर सकते हैं। वे खाते को बंद करने या लेनदेन रोकने की धमकी देकर ग्राहक से OTP या अन्य जानकारी हासिल करने का प्रयास कर सकते हैं।
प्रसिद्ध साइबर अपराध विशेषज्ञ और पूर्व IPS अधिकारी प्रो. त्रिवेणी सिंह के मुताबिक, KYC के नाम पर होने वाली ठगी में अपराधी तकनीकी जानकारी से ज्यादा मनोवैज्ञानिक दबाव का इस्तेमाल करते हैं। उनके अनुसार, “खाता बंद होने का डर” पैदा करके पीड़ित को जल्द फैसला लेने के लिए मजबूर किया जाता है। उन्होंने कहा कि किसी भी KYC संदेश की स्वतंत्र रूप से पुष्टि किए बिना लिंक खोलना या गोपनीय जानकारी साझा करना नहीं चाहिए।
तीन नियम याद रखें—रुकें, सोचें और कार्रवाई करें
ऐसे किसी संदेश के सामने आने पर सबसे पहले रुकें और जल्दबाजी में कोई कदम न उठाएं। इसके बाद सोचें कि संदेश वास्तव में आपके बैंक या वित्तीय संस्थान की ओर से आया है या नहीं। अंत में कार्रवाई करते समय बैंक के आधिकारिक माध्यम से इसकी पुष्टि करें।
विशेषज्ञों के मुताबिक, किसी भी संदेश में यदि तत्काल भुगतान, लिंक पर क्लिक करने या गोपनीय जानकारी साझा करने का दबाव बनाया जा रहा है, तो इसे चेतावनी के संकेत के तौर पर लेना चाहिए।
KYC अपडेट के नाम पर आने वाले हर संदेश को वास्तविक मानना जरूरी नहीं है। अनजान लिंक, संदिग्ध फोन कॉल और दबाव बनाने वाले संदेशों से दूरी रखना बैंकिंग सुरक्षा के लिए महत्वपूर्ण है।
याद रखें: अनजान लिंक का मतलब अनजान जोखिम। सतर्क रहें, जानकारी की स्वतंत्र पुष्टि करें और OTP, PIN तथा पासवर्ड जैसी गोपनीय जानकारी किसी के साथ साझा न करें।
