यूरोपीय संघ (EU) के नियामकों ने गुरुवार को Snap Inc के सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म Snapchat की बाल सुरक्षा उपायों की जांच शुरू की। यह कार्रवाई दुनिया भर में सोशल मीडिया कंपनियों के खिलाफ बढ़ते सुरक्षा और जिम्मेदारी के दबाव का नवीनतम उदाहरण है।
ब्रुसेल्स के अधिकारियों ने आरोप लगाया कि Snapchat का उम्र सत्यापन सिस्टम प्रभावी नहीं है, जिससे 13 साल से कम उम्र के बच्चों को प्लेटफॉर्म पर आने से रोकना मुश्किल हो रहा है। इसके अलावा, कंपनी का एल्गोरिद्म अक्सर 13 से 17 साल के उपयोगकर्ताओं को वयस्क के रूप में पहचान लेता है और उन्हें अनुचित अनुभवों की ओर ले जाता है।
सामाजिक मीडिया कंपनियों पर लगातार बढ़ती जांच के बीच यह मामला सामने आया है। पिछले सप्ताह कैलिफोर्निया की एक जूरी ने Meta और YouTube को एक किशोर उपयोगकर्ता के मानसिक स्वास्थ्य पर हानिकारक डिज़ाइन के लिए जिम्मेदार पाया, जो भविष्य में और मुकदमों का मार्ग प्रशस्त कर सकता है। इसी सप्ताह न्यू मैक्सिको की एक अन्य जूरी ने Meta को राज्य कानूनों का उल्लंघन करने के लिए दोषी पाया, क्योंकि उसने बच्चों को शिकारी से बचाने में विफल रही।
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यूरोप में, कई सरकारें नए कानूनों पर विचार कर रही हैं जो बच्चों के सोशल मीडिया उपयोग को सीमित करेंगे। फ्रांस, डेनमार्क और स्पेन की सरकारें उन देशों में शामिल हैं, जहाँ युवा उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म से प्रतिबंधित करने की योजना बनाई जा रही है, क्योंकि कई नीति निर्माता सोशल मीडिया को मानसिक स्वास्थ्य के लिए नशेड़ी और हानिकारक मानते हैं।
इससे पहले फरवरी में EU नियामकों ने TikTok के खिलाफ एक प्रारंभिक निर्णय जारी किया था, जिसमें उसके “आदत डालने वाले डिज़ाइन” के कारण उपयोगकर्ताओं की शारीरिक और मानसिक भलाई को संभावित खतरा बताया गया। Meta भी Instagram और Facebook पर बच्चों की सुरक्षा को लेकर 2024 से जांच के दायरे में है।
गुरुवार को EU नियामकों ने Snap पर यह आरोप लगाया कि उसने नाबालिगों को ऐसे वयस्कों से संपर्क करने से पर्याप्त सुरक्षा नहीं दी जो बच्चों का बहाना करके यौन शोषण या आपराधिक गतिविधियों के लिए भर्ती कर रहे हैं। कंपनी के खिलाफ Digital Services Act (2022) के तहत कार्रवाई की जा रही है, जो ऑनलाइन प्लेटफॉर्म्स से अवैध गतिविधियों की निगरानी बढ़ाने के लिए कड़ा कानून है। Henna Virkkunen, यूरोपियन कमिश्नर (डिजिटल नीति), ने कहा कि यह कानून “सभी उपयोगकर्ताओं के लिए उच्च सुरक्षा मानक सुनिश्चित करता है।”
Snap ने कहा कि 13 साल से कम उम्र के उपयोगकर्ताओं को प्लेटफॉर्म पर आने की अनुमति नहीं है। लेकिन यूरोपीय आयोग ने बताया कि 27 देशों में 97 मिलियन उपयोगकर्ताओं में से कई इस उम्र से कम हैं। डेनमार्क में, 10 साल के आधे बच्चे Snapchat का उपयोग करते हैं। फ्रांस में, 11 साल के लगभग एक तिहाई बच्चे Snapchat पर सक्रिय हैं।
“प्लेटफॉर्म पर बच्चे खतरनाक संपर्कों के संपर्क में आते हैं और यहां तक कि वे प्रतिबंधित उत्पाद जैसे ड्रग्स, वेप और शराब भी खरीद सकते हैं,” यूरोपीय आयोग के प्रवक्ता Thomas Regnier ने गुरुवार को कहा।
जांच कितनी लंबी चलेगी, यह स्पष्ट नहीं है। कंपनी को वैश्विक राजस्व का 6 प्रतिशत तक जुर्माना लगाया जा सकता है, हालांकि नियामक आमतौर पर इतनी भारी राशि की कार्रवाई नहीं करते।
Snap ने कहा कि वह यूरोपीय नियामकों के साथ सहयोग कर रही है। कंपनी ने बयान में कहा, “Snapchat को उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित और भरोसेमंद वातावरण में अपने करीबी दोस्तों और परिवार के साथ संवाद करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। जैसे-जैसे ऑनलाइन जोखिम बदलते हैं, हम इन सुरक्षा उपायों को लगातार समीक्षा, मजबूत और निवेश करते हैं।”
यूरोपीय संघ एक “डिजिटल वॉलेट” पर भी काम कर रहा है, जिससे उम्र प्रमाण बिना अन्य व्यक्तिगत जानकारी साझा किए जा सके।
गुरुवार को यूरोप में बच्चों की ऑनलाइन सुरक्षा को लेकर एक अन्य मामले में कई पोर्न प्लेटफॉर्म्स के खिलाफ प्रारंभिक निर्णय भी जारी किया गया, क्योंकि उन्होंने नाबालिगों को उनकी सेवाओं तक पहुंचने से रोकने के पर्याप्त उपाय नहीं किए थे।
