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ग्रेटर नोएडा। उत्तर प्रदेश के ग्रेटर नोएडा में पंजाब नेशनल बैंक (पीएनबी) की एक शाखा में खातों से करोड़ों रुपये गायब होने की शिकायतों ने हड़कंप मचा दिया है। बिरोंडा गांव की रहने वाली 60 वर्षीय संतोष के खाते से कथित तौर पर 1.18 करोड़ रुपये गायब होने का मामला सामने आया है। चाय और समोसे बेचकर परिवार चलाने वाली संतोष के खाते में जेवर एयरपोर्ट के लिए अधिग्रहित जमीन के मुआवजे के रूप में 1.29 करोड़ रुपये जमा हुए थे। परिवार को उम्मीद थी कि यह रकम भविष्य की जरूरतों में काम आएगी, लेकिन मंगलवार को जब उनका बेटा खाते से पैसे निकालने बैंक पहुंचा, तो उसे जमा रकम को लेकर गड़बड़ी की जानकारी मिली। इसके बाद परिवार ने बैंक से जवाब मांगना शुरू कर दिया। मामले में अब तक कम से कम 25 ग्राहकों ने अपने खातों और फिक्स्ड डिपॉजिट (एफडी) में जमा रकम कम होने या गायब होने की शिकायत की है।
मुआवजे की रकम गायब होने से परिवार सदमे में
बिरोंडा गांव की संतोष चाय और समोसे बेचकर अपने परिवार का गुजारा करती हैं। जेवर एयरपोर्ट परियोजना के लिए जमीन अधिग्रहित किए जाने के बदले उन्हें 1.29 करोड़ रुपये का मुआवजा मिला था, जो बैंक खाते में जमा था। परिवार के लिए यह रकम जीवनभर की मेहनत और भविष्य की आर्थिक सुरक्षा का आधार थी। मंगलवार को उनका बेटा जब बैंक में रकम निकालने पहुंचा, तो उसे पता चला कि खाते में अपेक्षित बैलेंस नहीं है। संतोष का आरोप है कि बैंक में उन्हें बताया गया कि खाते में अब पैसे नहीं बचे हैं। इसके बाद परिवार ने जमा रकम के बारे में जानकारी जुटानी शुरू की।
खाते से इतनी बड़ी रकम गायब होने की जानकारी मिलने के बाद संतोष की तबीयत बिगड़ गई। ब्लड प्रेशर में उतार-चढ़ाव के कारण उन्हें नजदीकी अस्पताल में भर्ती कराना पड़ा। परिवार के लिए यह घटना आर्थिक नुकसान की आशंका के साथ मानसिक परेशानी का भी कारण बन गई है। बुधवार को संतोष अपनी बहन के साथ बैंक के बाहर बैठीं और अपनी रकम के बारे में जवाब मांगती रहीं। परिवार यह जानना चाहता है कि मुआवजे के रूप में मिली रकम आखिर कहां गई और उसे वापस पाने के लिए क्या कार्रवाई की जा रही है।
25 ग्राहकों ने खातों और एफडी में गड़बड़ी की शिकायत की
संतोष का मामला सामने आने के बाद बैंक की इसी शाखा के दूसरे ग्राहक भी अपने खातों की जांच कराने पहुंचने लगे। कम से कम 25 ग्राहकों ने खातों और एफडी में बड़ी रकम गायब होने या बैलेंस में भारी कमी आने की शिकायत की है। शिकायतकर्ताओं में ऐसे लोग भी शामिल हैं, जिनके खातों में एक करोड़ रुपये से अधिक जमा होने का दावा है। कुछ ग्राहकों ने लाखों रुपये की रकम प्रभावित होने की बात कही है।
फिलहाल यह स्पष्ट नहीं है कि सभी शिकायतों में कुल कितनी रकम प्रभावित हुई है। पुलिस अलग-अलग ग्राहकों की शिकायतों और खातों से जुड़े विवरण जुटा रही है। आशंका जताई जा रही है कि जांच आगे बढ़ने के साथ शिकायतकर्ताओं की संख्या बढ़ सकती है। इसी कारण बैंक के दूसरे ग्राहक भी अपनी पासबुक और खाते का विवरण लेकर शाखा पहुंच रहे हैं।
एक लाख से ज्यादा निकालने पर पहले सूचना देने का संदेश
पुलिस के मुताबिक, कुछ ग्राहकों को कथित तौर पर बैंक की ओर से संदेश और फोन मिले थे। उनसे कहा गया था कि यदि वे एक लाख रुपये से अधिक की रकम निकालना चाहते हैं, तो चार से पांच दिन पहले शाखा को इसकी जानकारी दें। एक ग्राहक को यह बात असामान्य लगी। उसने अपने खाते की जांच की, तो बैलेंस में गड़बड़ी का पता चला। इसके बाद दूसरे ग्राहकों ने भी अपने खातों की पड़ताल शुरू की और कई लोगों ने जमा रकम में कमी होने की शिकायत की।
बुधवार को कई ग्राहक अपनी पासबुक लेकर बैंक पहुंचे। कुछ लोग अपने खाते का विवरण हासिल करने के लिए इंतजार करते रहे, जबकि कुछ ने बैंक के बाहर विरोध जताते हुए अपनी रकम वापस मांगी। जमा पूंजी में कथित गड़बड़ी की शिकायतों ने ग्राहकों के बीच चिंता बढ़ा दी है। हालांकि, अभी यह स्पष्ट नहीं हुआ है कि खातों में रकम कम होने के पीछे क्या कारण है और अलग-अलग शिकायतों के बीच कोई संबंध है या नहीं।
पुलिस जांच शुरू, बैंक ने कर्मचारियों के तबादले का किया दावा
ग्रेटर नोएडा के सहायक पुलिस आयुक्त ने बताया कि ग्राहकों की शिकायतों की जांच की जा रही है। पुलिस अलग-अलग मामलों में सामने आए तथ्यों, खातों के विवरण और रकम के लेनदेन से जुड़ी जानकारी जुटा रही है। जांच के जरिए यह पता लगाने की कोशिश की जा रही है कि कथित गड़बड़ी कब हुई और इसके पीछे कौन-से कारण जिम्मेदार हैं।
बैंक के चीफ मैनेजर ने मामले को गंभीर बताते हुए कहा कि कथित गड़बड़ी कब से हो रही थी, इसकी सटीक जानकारी फिलहाल नहीं है। उन्होंने कहा कि जांच में दोषी पाए जाने वालों के खिलाफ कार्रवाई की जाएगी। बैंक प्रबंधन के मुताबिक, शाखा के सभी कर्मचारियों का तबादला कर दिया गया है। साथ ही, प्रभावित ग्राहकों को एक सप्ताह के भीतर उनकी रकम लौटाने का आश्वासन दिया गया है।
जांच के बाद स्पष्ट होगी गायब रकम की तस्वीर
फिलहाल संतोष समेत दूसरे ग्राहक अपनी जमा पूंजी वापस मिलने का इंतजार कर रहे हैं। पुलिस और बैंक की जांच में यह पता लगाना अहम होगा कि खातों से कथित तौर पर रकम किस प्रक्रिया के जरिए गायब हुई, लेनदेन किस माध्यम से किए गए और क्या इसमें किसी कर्मचारी की भूमिका थी। साथ ही, सभी शिकायतों को मिलाकर प्रभावित ग्राहकों की कुल संख्या और रकम का आकलन भी किया जाना है।
बैंक की ओर से एक सप्ताह में रकम लौटाने का आश्वासन दिए जाने के बावजूद ग्राहकों की परेशानी बनी हुई है। जांच पूरी होने और खातों का मिलान होने के बाद ही स्पष्ट हो सकेगा कि कितनी रकम गायब हुई, इसके लिए कौन जिम्मेदार है और प्रभावित ग्राहकों को उनकी पूरी जमा पूंजी कब तक वापस मिल पाएगी।
