नई दिल्ली | माइक्रोसॉफ्ट ने क्लासिक Outlook से जुड़ी उस तकनीकी खामी को ठीक कर दिया है, जिसके चलते Microsoft 365 यूज़र्स दिसंबर अपडेट के बाद एन्क्रिप्टेड ई-मेल नहीं खोल पा रहे थे। यह समस्या खास तौर पर उन ई-मेल्स में सामने आई थी, जिन्हें “Encrypt Only” विकल्प के तहत भेजा गया था। यह एन्क्रिप्शन सेटिंग ई-मेल की सामग्री को सुरक्षित रखती है, लेकिन फॉरवर्ड, कॉपी या प्रिंट करने पर कोई पाबंदी नहीं लगाती।
यह बग तब सामने आया, जब यूज़र्स ने Outlook को Current Channel Version 2511 (Build 19426.20218) पर अपडेट किया। इसके बाद एन्क्रिप्टेड ई-मेल्स सामान्य रूप से खुलने के बजाय message_v2.rpmsg नाम के अटैचमेंट के रूप में दिखाई देने लगे, जिससे ई-मेल की वास्तविक सामग्री पढ़ना संभव नहीं हो पा रहा था।
रीडिंग पेन में यूज़र्स को यह संदेश दिख रहा था कि “restricted permission” वाले ई-मेल को क्रेडेंशियल वेरिफिकेशन के बिना नहीं देखा जा सकता, जबकि ई-मेल खोलने के बाद भी कंटेंट एक्सेस नहीं हो रहा था।
माइक्रोसॉफ्ट ने इस समस्या को इस महीने की शुरुआत में स्वीकार किया था। अब कंपनी ने अपने सपोर्ट डॉक्यूमेंट को अपडेट करते हुए बताया है कि Beta Channel में इसका फिक्स उपलब्ध करा दिया गया है। कंपनी के अनुसार, यह सुधार Current Channel और Current Channel Preview (Build 19725.20000) के यूज़र्स के लिए फरवरी से रोलआउट किया जाएगा।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि यह समस्या केवल “Encrypt Only” पॉलिसी से भेजे गए ई-मेल्स तक सीमित थी और अन्य एन्क्रिप्शन या प्रोटेक्शन सेटिंग्स पर इसका असर नहीं पड़ा। हालांकि, जिन संस्थानों में सुरक्षित और एन्क्रिप्टेड ई-मेल संचार पर अधिक निर्भरता है, वहां इस बग के कारण कामकाज में काफी बाधा आई, खासकर उन यूज़र्स के लिए जो रीडिंग पेन के जरिए ई-मेल्स जल्दी पढ़ने के आदी हैं।
जब तक यह फिक्स सभी यूज़र्स तक नहीं पहुंच जाता, माइक्रोसॉफ्ट ने दो अस्थायी समाधान (वर्कअराउंड) भी सुझाए हैं। पहला उपाय सेंडर से जुड़ा है। इसके तहत ई-मेल भेजते समय File मेन्यू से एन्क्रिप्शन चुनने के बजाय, Options रिबन में मौजूद Encrypt विकल्प का इस्तेमाल करने की सलाह दी गई है। कंपनी के अनुसार, इस तरीके से भेजे गए ई-मेल्स में यह समस्या सामने नहीं आ रही है।
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दूसरा उपाय तकनीकी रूप से थोड़ा जटिल है और उन यूज़र्स के लिए है, जो तुरंत फिक्स्ड वर्जन में अपग्रेड नहीं कर सकते। ऐसे मामलों में माइक्रोसॉफ्ट ने Outlook को एक पुराने, अप्रभावित Office बिल्ड पर वापस ले जाने की सलाह दी है। इसके लिए सभी Office ऐप्स बंद कर, elevated command prompt से एक विशेष कमांड चलानी होती है। हालांकि, बड़े एंटरप्राइज सेटअप्स में यह तरीका अपडेट पॉलिसी और एडमिन कंट्रोल्स के कारण हर जगह व्यावहारिक नहीं हो सकता।
यह नया फिक्स उन कई सुधारों की कड़ी का हिस्सा है, जो माइक्रोसॉफ्ट ने पिछले एक साल में क्लासिक Outlook के लिए जारी किए हैं। वर्ष 2025 में कंपनी ने Windows अपडेट के बाद ई-मेल ड्रैग-एंड-ड्रॉप से जुड़ी गड़बड़ी को ठीक किया था, वहीं टाइपिंग के दौरान CPU स्पाइक्स की समस्या का भी समाधान किया गया था।
इसके अलावा, माइक्रोसॉफ्ट ने उन बग्स को भी पैच किया है, जिनके कारण ई-मेल खोलते समय या नया मैसेज शुरू करते वक्त Outlook क्रैश हो रहा था। हाल के महीनों में कंपनी ने एक गंभीर समस्या का समाधान किया, जिसमें कुछ Microsoft 365 यूज़र्स के लिए क्लासिक Outlook खुल ही नहीं पा रहा था, और Outlook फ्रीज़ की शिकायतों को दूर करने के लिए आउट-ऑफ-बैंड Windows अपडेट्स भी जारी किए गए।
बार-बार सामने आ रही इन तकनीकी दिक्कतों से यह साफ होता है कि लगातार अपडेट्स के बीच अलग-अलग Outlook वर्ज़न्स की स्थिरता बनाए रखना माइक्रोसॉफ्ट के लिए एक चुनौती बना हुआ है। हालांकि कंपनी नए Outlook अनुभव की ओर यूज़र्स को प्रोत्साहित कर रही है, फिर भी बड़ी संख्या में संस्थान कंपैटिबिलिटी और स्थापित वर्कफ्लो के कारण अभी भी क्लासिक Outlook पर निर्भर हैं।
माइक्रोसॉफ्ट का कहना है कि इस ताज़ा सुधार से सुरक्षित ई-मेल संचार पर भरोसा दोबारा कायम होगा। कंपनी ने यूज़र्स और संस्थानों को सलाह दी है कि वे फरवरी में रोलआउट के दौरान अपने Outlook सिस्टम को लेटेस्ट बिल्ड पर अपडेट रखें और केवल ज़रूरत पड़ने पर ही अस्थायी वर्कअराउंड अपनाएं।
